Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Black Amber cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website blackamber.vn và khi để lại thông tin tư vấn qua biểu mẫu, hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi anh/chị tương tác với website, Black Amber có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại/Zalo

  • Nhu cầu tư vấn nội thất

  • Loại căn hộ, diện tích, dự án hoặc khu vực quan tâm

  • Thông tin kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập và hành vi tương tác trên website

Các thông tin này có thể được thu thập khi anh/chị điền form tư vấn, gọi hotline, nhắn Zalo hoặc truy cập các trang trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Black Amber sử dụng thông tin thu thập được để:

  • Liên hệ tư vấn thiết kế và thi công nội thất theo nhu cầu của anh/chị

  • Gửi báo giá sơ bộ, tư vấn phương án công năng, vật liệu và ngân sách phù hợp

  • Cải thiện nội dung, trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ

  • Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và hoạt động marketing

  • Chăm sóc khách hàng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ

3. Việc sử dụng công cụ đo lường và quảng cáo

Website blackamber.vn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Ads và Google Tag Manager để đo lường lượt truy cập, hành vi tương tác, lượt gửi form, lượt bấm gọi hotline, lượt bấm Zalo và hiệu quả quảng cáo.

Các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận dữ liệu truy cập. Dữ liệu được sử dụng nhằm phân tích hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động quảng cáo.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Black Amber không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Trong một số trường hợp, thông tin có thể được xử lý thông qua các nền tảng hỗ trợ kỹ thuật, đo lường hoặc quảng cáo như Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, nền tảng form liên hệ hoặc hệ thống quản trị website. Các nền tảng này chỉ được sử dụng nhằm phục vụ hoạt động vận hành, đo lường và chăm sóc khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, đo lường hiệu quả marketing hoặc theo yêu cầu quản lý nội bộ của Black Amber.

6. Bảo mật thông tin

Black Amber áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

7. Quyền của khách hàng

Anh/chị có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Black Amber. Để thực hiện yêu cầu này, anh/chị có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Thông tin liên hệ

Nếu anh/chị có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Black Amber
Website: https://blackamber.vn
Hotline/Zalo: 0901796426
Email: [email protected]

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và các quy định liên quan.

0901796426